سياسة الشحن

BY YOUSEF BRAND

أولاً: معالجة الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال مدة تتراوح خلال 24 ساعة من تاريخ إتمام عملية الشراء.
لا يتم احتساب أيام العطل الرسمية أو عطلة نهاية الأسبوع ضمن مدة المعالجة.

بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

ثانياً: الشحن داخل المملكة العربية السعودية

مدة التوصيل داخل المملكة تتراوح عادة بين 1-2 يوم "حسب اختيارك للشحن المفضل لديك" و 1–5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن المعتمدة.

قد تختلف مدة التوصيل خلال فترات المواسم، العروض الترويجية، أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

ثالثاً: الشحن لدول الخليج أو خارج المملكة

مدة التوصيل تتراوح بين 1–5 أيام عمل حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي.

أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد (إن وجدت) يتحملها العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك أثناء إتمام الطلب.

رابعاً: رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على:

• عنوان التوصيل

• وزن الشحنة

• طريقة الشحن المختارة

قد يتم تقديم شحن مجاني ضمن حملات ترويجية محددة.

خامساً: صحة بيانات العنوان

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
في حال إدخال عنوان غير صحيح وعودة الشحنة، يتم تحصيل رسوم إعادة الشحن.

ملاحظة: للشحن داخل المملكة العربية السعودية، إجباري إضافة العنوان الوطني الصحيح.

سادساً: التأخير والظروف الخارجة عن الإرادة

لا تتحمل BY YOUSEF BRAND مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن، أو الإجراءات الجمركية، أو الظروف الجوية، أو أي عوامل خارجة عن السيطرة.